Kişisel Veriler Politikası

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (“Politika”), MTM GAZ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“MTM GAZ” veya “Şirket”) tarafından kişisel verilerin işlenmesi, korunması, saklanması, aktarılması ve imhasına ilişkin genel esasların açıklanması amacıyla hazırlanmıştır.

MTM GAZ, kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi esas alır.

Bu Politika; www.mtmgaz.com internet sitesi ziyaretçileri, üyeler, müşteriler, potansiyel müşteriler, teklif veya bilgi talebinde bulunan kişiler ve Şirket ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin korunmasına ilişkin genel yaklaşımı açıklamaktadır.

Belirli bir veri işleme faaliyetine ilişkin ayrıntılı bilgiler, ilgili kişilere ayrıca sunulan KVKK Aydınlatma Metinlerinde yer almaktadır.

2. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Firma Unvanı:
MTM GAZ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Barış Mahallesi 1802 Sokak No:17, Gebze/Kocaeli, Türkiye

Telefon:
0216 999 00 79

Mobil Telefon:
0535 527 02 90

E-posta:
info@mtmgaz.com

KEP Adresi:
mtmgaz@hs01.kep.tr

Vergi Dairesi:
Tuzla

Vergi No:
6232245901

MERSİS No:
0623224590100001

İnternet Sitesi:
www.mtmgaz.com

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN TEMEL İLKELER

MTM GAZ, kişisel verilerin işlenmesinde KVKK'nın 4. maddesinde düzenlenen temel ilkelere uygun hareket eder.

Bu kapsamda kişisel veriler;

  • Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,

  • Doğru ve gerektiğinde güncel,

  • Belirli, açık ve meşru amaçlar için,

  • İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü,

  • İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar

işlenir ve muhafaza edilir.

MTM GAZ, hizmetin sunulması veya ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kişisel verilerin talep edilmemesini esas alır.

4. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

İlgili kişinin MTM GAZ ile olan ilişkisinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

  • Ad,

  • Soyad,

  • İşlemin gerektirdiği durumlarda T.C. kimlik numarası.

İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası,

  • E-posta adresi,

  • Teslimat adresi,

  • Fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri

  • Sipariş bilgileri,

  • Satın alınan ürün ve hizmetler,

  • Alışveriş geçmişi,

  • Talep ve şikâyet kayıtları,

  • İade ve iptal bilgileri,

  • Müşteri hizmetleri kayıtları.

Finans Bilgileri

  • Fatura bilgileri,

  • Ödeme yöntemi,

  • Havale/EFT işlemlerine ilişkin gerekli bilgiler.

Kredi ve banka kartı bilgilerinin ödeme sırasında işlenmesi, ilgili banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kredi kartı bilgileri MTM GAZ tarafından doğrudan saklanmaz.

Şirket ve Ticari Bilgiler

Kurumsal müşteriler veya ticari işlemler kapsamında;

  • Ticaret unvanı,

  • Vergi dairesi,

  • Vergi numarası,

  • Şirket adresi,

  • Şirket iletişim bilgileri

işlenebilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri

  • IP adresi,

  • Erişim kayıtları,

  • İşlem kayıtları,

  • Tarih ve saat bilgileri,

  • Oturum kayıtları,

  • Sistem ve güvenlik kayıtları.

İnternet Kullanımı ve Çerez Bilgileri

Kullanılan çerezin niteliğine göre;

  • Cihaz bilgileri,

  • Tarayıcı bilgileri,

  • Ziyaret edilen sayfalar,

  • Site kullanım bilgileri,

  • Tercih bilgileri

işlenebilir.

Çerezlere ilişkin ayrıntılı düzenlemeler ayrıca yayımlanan Çerez Politikası kapsamında açıklanır.

Pazarlama Bilgileri

İlgili mevzuata uygun şekilde gerekli izinlerin bulunması halinde;

  • Elektronik ticari ileti tercihleri,

  • Kampanya tercihleri,

  • Alışveriş eğilimleri,

  • Pazarlama faaliyetlerine ilişkin bilgiler

işlenebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler, ilgili veri işleme faaliyetinin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,

  • Sipariş oluşturulması,

  • Satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası,

  • Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,

  • Fatura düzenlenmesi,

  • Muhasebe ve finans işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Ürünlerin hazırlanması ve sevk edilmesi,

  • Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

  • İade ve iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Arıza ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi,

  • Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin alınması ve sonuçlandırılması,

  • Teklif ve bilgi taleplerinin değerlendirilmesi,

  • Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,

  • Yasal kayıt ve belge yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,

  • Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

  • İnternet sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,

  • Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,

  • Dolandırıcılık ve usulsüz işlem risklerinin azaltılması,

  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

  • Mevzuatın izin verdiği sınırlar içerisinde iş süreçlerinin geliştirilmesi,

  • Elektronik ticari ileti izninin bulunması halinde ürün, hizmet, kampanya ve fırsatların duyurulması

amaçlarıyla işlenebilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel veriler, her bir veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanına dayanılarak işlenir.

Bu kapsamda özellikle;

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla MTM GAZ'ın meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılabilir.

Bir veri işleme faaliyetinin açık rıza gerektirmesi halinde kişisel veriler, ilgili kişinin özgür iradesiyle verdiği açık rızasına dayanılarak işlenir.

Açık rıza, sözleşmenin kurulması veya bir ürün ya da hizmetin sunulmasının genel ve zorunlu şartı olarak değerlendirilmez.

Elektronik ticari ileti faaliyetleri ayrıca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak yürütülür.

7. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler, işleme faaliyetinin niteliğine göre otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Bu kapsamda veriler;

  • www.mtmgaz.com internet sitesi,

  • Üyelik formları,

  • Sipariş formları,

  • İletişim formları,

  • Arıza ve iade formları,

  • Havale bildirim formu,

  • Telefon görüşmeleri,

  • E-posta,

  • WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları,

  • Kargo ve teslimat süreçleri,

  • Ödeme sistemleri,

  • Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,

  • Fiziki belgeler,

  • Şirket ile gerçekleştirilen ticari işlemler,

  • Çerezler ve benzeri internet teknolojileri

aracılığıyla elde edilebilir.

MTM GAZ tarafından fiilen kullanılmayan veri toplama yöntemleri veya hizmetin sunulması için gerekli olmayan veri kategorileri sırf bu Politikada yer alması nedeniyle toplanmaz.

8. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler, yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde ve KVKK'da düzenlenen veri işleme ve aktarım şartlarının bulunması halinde üçüncü kişilere aktarılabilir.

Bu kapsamda kişisel veriler;

Kargo ve Lojistik Şirketlerine

Siparişlerin hazırlanması, taşınması ve teslim edilmesi amacıyla,

Bankalara ve Ödeme Hizmeti Sağlayıcılarına

Ödeme, iade ve finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla,

E-Ticaret Altyapısı ve Teknoloji Hizmeti Sağlayıcılarına

www.mtmgaz.com internet sitesinin ve e-ticaret altyapısının işletilmesi amacıyla, kullanılan altyapı kapsamında IdeaSoft Yazılım Sanayi ve Ticaret A.Ş. ve gerekli diğer yazılım, hosting, bilişim ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,

Muhasebe ve Danışmanlık Hizmeti Sağlayıcılarına

Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk ve benzeri hizmetlerin yürütülmesi amacıyla,

Elektronik İletişim Hizmeti Sağlayıcılarına

İlgili kişinin gerekli ticari ileti izninin bulunması halinde elektronik ticari ileti süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına

Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuka uygun resmî taleplerin karşılanması amacıyla,

Adli Mercilere

Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi, hakların tesisi veya korunması amacıyla

aktarılabilir.

Kişisel verilerin aktarımında alıcı grupları ve aktarım amaçları, ilgili veri işleme faaliyetine ilişkin Aydınlatma Metninde ayrıca belirtilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

MTM GAZ tarafından kullanılan e-posta, bulut bilişim, yazılım, analitik, güvenlik veya benzeri teknoloji hizmetlerinin yurt dışındaki altyapılar üzerinden sunulması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması halinde aktarım işlemleri, KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen güncel yurt dışı aktarım şartlarından uygun olanına dayanılarak gerçekleştirilir.

Bu kapsamda, aktarımın niteliğine göre KVKK'da düzenlenen yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya mevzuatta izin verilen diğer aktarım mekanizmalarından uygun olanı esas alınır.

Yurt dışı veri aktarımları kullanılan hizmetler ve fiili veri akışları dikkate alınarak ayrıca değerlendirilir ve gerekli hukuki, teknik ve idari tedbirler alınır.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE İMHASI

Kişisel veriler;

  • İlgili veri işleme amacı için gerekli süre boyunca,

  • İlgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında,

  • Hukuki uyuşmazlıkların ve zamanaşımı sürelerinin gerektirdiği ölçüde

saklanır.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak;

  • Silinir,

  • Yok edilir veya

  • Anonim hale getirilir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

MTM GAZ, kişisel verilerin;

  • Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,

  • Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,

  • Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla işlenen verinin niteliğine ve risk seviyesine uygun teknik ve idari tedbirler alır.

Bu kapsamda gerekli görülen;

  • Erişim ve yetkilendirme kontrolleri,

  • Bilgi sistemleri güvenliği,

  • Kayıt ve log mekanizmaları,

  • Güvenli iletişim yöntemleri,

  • Yedekleme süreçleri,

  • Personel yetkilendirmeleri,

  • Fiziksel güvenlik tedbirleri,

  • Hizmet sağlayıcı kontrolleri

uygulanabilir.

Kişisel verilerin hukuka aykırı yollarla üçüncü kişiler tarafından elde edildiğinin tespit edilmesi halinde ilgili süreç, KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen usul ve esaslara uygun şekilde yürütülür.

12. KİŞİSEL VERİLERİN DOĞRU VE GÜNCEL TUTULMASI

MTM GAZ, kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olmasını sağlamak amacıyla gerekli makul tedbirleri alır.

Müşterilerin ve kullanıcıların da Şirket ile paylaştıkları bilgilerin doğru ve güncel olması önemlidir.

İletişim, teslimat veya fatura bilgilerinde meydana gelen değişikliklerin MTM GAZ'a bildirilmesi veya üyelik hesabı üzerinden güncellenmesi gerekir.

13. ELEKTRONİK TİCARİ İLETİLER

MTM GAZ tarafından reklam, kampanya, indirim, ürün, hizmet ve fırsat duyuruları gibi ticari elektronik iletiler, gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin mevzuata uygun şekilde verdiği ileti iznine dayanılarak gönderilir.

www.mtmgaz.com üzerinden üyelik oluşturulması veya alışveriş yapılması, tek başına reklam ve pazarlama amaçlı elektronik ticari ileti onayı verildiği anlamına gelmez.

İlgili kişi, ticari elektronik ileti iznini mevzuatta belirtilen yöntemlerle geri alabilir.

Ticari ileti izninin geri alınması;

  • Sipariş,

  • Ödeme,

  • Fatura,

  • Teslimat,

  • İade,

  • Güvenlik,

  • Sözleşmenin ifası

gibi işlemler için gerekli operasyonel bildirimlerin gönderilmesini engellemez.

14. ÇEREZLER

www.mtmgaz.com internet sitesinde Site'nin çalışması, güvenliğinin sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve gerekli izinlerin bulunması halinde analiz veya pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı bakımından, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihleri veya onayı alınır.

Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları, sağlayıcıları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası kapsamında açıklanır.

15. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi;

  1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  3. Kişisel verilerinin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  5. Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

  6. KVKK'da öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

16. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

KVKK kapsamındaki talepler, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında öngörülen yöntemlerle MTM GAZ'a iletilebilir.

Başvurular;

Posta / Şahsen Başvuru:
MTM GAZ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Barış Mahallesi 1802 Sokak No:17, Gebze/Kocaeli, Türkiye

KEP:
mtmgaz@hs01.kep.tr

E-posta:
İlgili kişinin MTM GAZ sistemlerinde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresi üzerinden info@mtmgaz.com adresine

ve ilgili mevzuatta izin verilen diğer başvuru yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Başvurunun;

  • Başvuru sahibinin kimliğinin tespit edilmesine imkân verecek bilgileri,

  • Talebin konusunu,

  • Varsa talebe ilişkin bilgi ve belgeleri

içermesi gerekir.

MTM GAZ, KVKK kapsamındaki başvuruları talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırır.

Başvurular kural olarak ücretsizdir. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

17. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ

MTM GAZ; mevzuatta, Şirket faaliyetlerinde, kullanılan sistem ve teknolojilerde veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Politikayı güncelleyebilir.

Politikanın güncel hali www.mtmgaz.com internet sitesinde yayımlanır.

İşbu Politika genel veri koruma esaslarını açıklamak amacıyla hazırlanmış olup, belirli veri işleme faaliyetlerine ilişkin Aydınlatma Metinlerinin yerine geçmez.

18. İLETİŞİM

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin soru ve talepleriniz için:

MTM GAZ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Barış Mahallesi 1802 Sokak No:17, Gebze/Kocaeli, Türkiye

Telefon:
0216 999 00 79

Mobil Telefon:
0535 527 02 90

E-posta:
info@mtmgaz.com

KEP:
mtmgaz@hs01.kep.tr

MERSİS No:
0623224590100001

İnternet Sitesi:
www.mtmgaz.com

Son Güncelleme Tarihi:
02.09.2026

Tüm Sayfalar