Gizlilik ve Güvenlik

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, MTM GAZ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“MTM GAZ” veya “Şirket”) tarafından işletilen www.mtmgaz.com internet sitesinin kullanımı sırasında gizlilik, bilgi güvenliği, ödeme güvenliği, çerezler ve üçüncü taraf hizmetlere ilişkin genel esaslar hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

MTM GAZ, kullanıcıların ve müşterilerin bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekte; kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun hareket etmektedir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği, saklama süreçleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi, Site'de yayımlanan Üye, Müşteri ve Web Sitesi Ziyaretçisi Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni kapsamında ayrıca açıklanmaktadır.

1. TOPLANABİLECEK BİLGİLER

www.mtmgaz.com internet sitesini ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, ürün veya hizmet satın almanız, teklif veya bilgi talebinde bulunmanız, iletişim veya iade formlarını kullanmanız ya da MTM GAZ ile iletişime geçmeniz sırasında işlemin niteliğine göre bazı bilgiler işlenebilir.

Bu bilgiler arasında;

  • Ad ve soyad,

  • Telefon numarası,

  • E-posta adresi,

  • Teslimat adresi,

  • Fatura adresi,

  • Firma unvanı,

  • Vergi dairesi ve vergi numarası,

  • Sipariş ve alışveriş bilgileri,

  • Talep, şikâyet, iade ve müşteri hizmetleri kayıtları,

  • Ödeme yöntemine ilişkin gerekli işlem bilgileri,

  • IP adresi,

  • Site erişim ve işlem kayıtları,

  • Tarih ve saat bilgileri,

  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri,

  • Çerezler aracılığıyla elde edilen internet sitesi kullanım bilgileri

yer alabilir.

MTM GAZ, sunduğu hizmet için gerekli olmayan kişisel verileri talep etmemeyi ve kişisel verileri işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlemeyi esas alır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN GİZLİLİĞİ

MTM GAZ tarafından elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata ve ilgili veri işleme amaçlarına uygun şekilde korunur.

Kişisel veriler yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde ve hukuki şartların bulunması halinde;

  • Kargo ve lojistik şirketleri,

  • Bankalar ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları,

  • E-ticaret altyapısı sağlayıcıları,

  • Hosting, yazılım, bilişim ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,

  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,

  • Hukuki danışmanlar,

  • Elektronik ileti hizmeti sağlayıcıları,

  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

  • Adli merciler

gibi ilgili alıcı gruplarına aktarılabilir.

Kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin ayrıntılar MTM GAZ'ın ilgili Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.

Kişisel veriler, hukuki dayanak bulunmaksızın üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

3. BİLGİ GÜVENLİĞİ

MTM GAZ, kişisel verilerin ve Site üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin güvenliğinin sağlanması amacıyla, işlenen verilerin ve gerçekleştirilen işlemlerin niteliğine uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular.

Bu kapsamda;

  • Yetkisiz erişimin önlenmesi,

  • Kullanıcı ve işlem kayıtlarının güvenliğinin sağlanması,

  • Sistemlerin kötüye kullanımının önlenmesi,

  • Gerekli erişim yetkilendirmelerinin yapılması,

  • Veri kaybı ve güvenlik ihlali risklerinin azaltılması,

  • İnternet sitesi ile kullanıcı arasındaki veri iletişiminin güvenliğinin sağlanması

amacıyla uygun güvenlik yöntemlerinden yararlanılır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.

Kullanıcıların da cihazlarını, e-posta hesaplarını, üyelik bilgilerini ve şifrelerini güvenli şekilde korumaları önemlidir.

4. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

Üyelik oluşturulması halinde kullanıcı, hesabına ilişkin erişim bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.

Kullanıcı;

  • Şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamalı,

  • Kolay tahmin edilebilir şifreler kullanmamalı,

  • Ortak kullanılan cihazlarda işlem sonrasında hesabından çıkış yapmalı,

  • Şüpheli bir hesap hareketi fark etmesi halinde MTM GAZ ile iletişime geçmelidir.

MTM GAZ, kullanıcı şifrelerinin yetkisiz kişiler tarafından erişilebilir şekilde tutulmaması amacıyla kullanılan altyapının sunduğu uygun teknik güvenlik yöntemlerinden yararlanır.

5. KREDİ VE BANKA KARTI GÜVENLİĞİ

MTM GAZ, Site üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinin güvenliğine önem verir.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz MTM GAZ tarafından doğrudan saklanmaz.

Kartla yapılan ödemeler, ilgili banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, ödeme işleminin tamamlanması amacıyla ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısına iletilir.

MTM GAZ'ın ödeme altyapısı üzerinden kart numarası, kart güvenlik kodu veya benzeri hassas ödeme verilerini açık biçimde görüntüleyerek saklaması söz konusu değildir.

Ödeme işlemlerinin güvenliği bakımından kullanıcıların da;

  • Kart bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması,

  • Şüpheli bağlantılar üzerinden ödeme yapmaması,

  • Tarayıcıdaki site adresini kontrol etmesi,

  • www.mtmgaz.com alan adı dışında yönlendirildikleri şüpheli sayfalarda ödeme bilgilerini girmemesi

önerilir.

6. ÖDEME VE SİPARİŞ GÜVENLİĞİ

Dolandırıcılık, yetkisiz kart kullanımı veya şüpheli işlemlerin önlenmesi amacıyla siparişler ve ödeme işlemleri güvenlik kontrollerine tabi tutulabilir.

Gerekli görülmesi halinde, yalnızca işlemin güvenliğinin sağlanması için ihtiyaç duyulan ölçüde ALICI ile iletişime geçilebilir veya ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısından işlem doğrulaması talep edilebilir.

Bu kontroller gerçekleştirilirken kişisel verilerin korunması mevzuatına ve veri minimizasyonu ilkesine uygun hareket edilir.

MTM GAZ, kullanıcıdan e-posta veya standart iletişim kanalları üzerinden kredi kartı güvenlik kodu, internet bankacılığı şifresi veya benzeri kritik erişim bilgilerini talep etmez.

7. E-POSTA GÜVENLİĞİ

MTM GAZ'a göndereceğiniz e-postalarda;

  • Kredi kartı numarası,

  • Kart güvenlik kodu (CVV/CVC),

  • İnternet bankacılığı şifresi,

  • Kullanıcı şifresi,

  • Tek kullanımlık doğrulama kodu

gibi hassas bilgileri paylaşmamanız gerekir.

E-posta, hassas ödeme veya erişim bilgilerinin gönderilmesi için uygun bir iletişim yöntemi değildir.

MTM GAZ çalışanları, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanıcılardan e-posta yoluyla kart şifresi, CVV/CVC kodu veya internet bankacılığı şifresi talep etmez.

Şüpheli bir iletiyle karşılaşmanız halinde MTM GAZ'ın aşağıda belirtilen resmî iletişim kanalları üzerinden doğrulama yapmanız önerilir.

8. ELEKTRONİK TİCARİ İLETİLER

MTM GAZ; kampanya, indirim, ürün, hizmet, fırsat ve benzeri ticari bilgilendirmeleri, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının elektronik ticari ileti onayına dayanarak gönderebilir.

Site'ye üye olmak veya alışveriş yapmak, tek başına reklam ve pazarlama amaçlı elektronik ticari ileti gönderimine onay verildiği anlamına gelmez.

Kullanıcılar daha önce verdikleri ticari elektronik ileti izinlerini, kendilerine sunulan ret kanalları ve mevzuatta öngörülen yöntemler üzerinden geri alabilirler.

Ticari ileti izninin geri alınması;

  • Sipariş onayı,

  • Ödeme bildirimi,

  • Fatura,

  • Kargo ve teslimat bilgileri,

  • İade ve iptal işlemleri,

  • Güvenlik bildirimleri,

  • Sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli diğer operasyonel bildirimlerin

gönderilmesini engellemez.

9. IP ADRESLERİ VE İŞLEM GÜVENLİĞİ KAYITLARI

Site'nin güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların tespit edilmesi, yetkisiz erişimlerin ve kötüye kullanımın önlenmesi, işlemlerin güvenli şekilde yürütülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla IP adresi ve gerekli sistem kayıtları işlenebilir.

Bu kapsamda;

  • IP adresi,

  • Erişim zamanı,

  • İşlem zamanı,

  • Oturum bilgileri,

  • Sistem ve güvenlik kayıtları

gibi teknik veriler işlenebilir.

Bu bilgiler yalnızca ilgili işleme amacı ve hukuki gereklilikler doğrultusunda kullanılabilir.

10. ÇEREZLER

www.mtmgaz.com internet sitesinde kullanıcı deneyiminin sağlanması, Site'nin güvenli şekilde çalışması, tercihlerin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve izin verilmesi halinde analiz veya pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler, internet sitesi tarafından kullanıcının cihazında saklanmak üzere tarayıcıya gönderilen küçük veri dosyalarıdır.

Kullanılan çerezin niteliğine göre;

  • Site'nin çalışması için zorunlu çerezler,

  • İşlevsellik ve tercih çerezleri,

  • Performans ve analiz çerezleri,

  • Reklam ve pazarlama çerezleri

kullanılabilir.

Site'nin çalışması için zorunlu olmayan ve kişisel veri işlenmesine yol açan çerezler bakımından, gerekli olduğu ölçüde kullanıcının tercih veya onayı alınır.

Kullanıcılar, Site üzerinde sunulan çerez yönetim panelinden ve/veya tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini yönetebilir.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları, sağlayıcıları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi Site'de yayımlanan Çerez Politikası kapsamında sunulabilir.

11. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE HİZMETLER

www.mtmgaz.com üzerinde zaman zaman üçüncü kişilere ait internet sitelerine, ödeme hizmetlerine, kargo hizmetlerine, sosyal medya platformlarına veya farklı dijital hizmetlere bağlantılar bulunabilir.

Kullanıcının MTM GAZ'a ait Site'den ayrılarak üçüncü bir tarafın internet sitesine veya hizmetine geçmesi halinde, ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik ve güvenlik koşulları geçerli olur.

MTM GAZ, kendi kontrolünde olmayan üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri, gizlilik uygulamaları veya güvenlik politikalarından sorumlu değildir.

Kullanıcıların üçüncü taraf platformları kullanmadan önce ilgili platformların gizlilik ve güvenlik metinlerini incelemeleri önerilir.

12. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

MTM GAZ tarafından kullanılan yazılım, bulut hizmetleri, e-posta sistemleri, analitik araçlar veya diğer teknoloji hizmetlerinden bazılarının altyapısının yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Böyle bir aktarımın gerçekleşmesi halinde süreçler, KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar ve uygun güvenceler çerçevesinde yürütülür.

Yurt dışına veri aktarımına ilişkin detaylar, ilgili kişisel veri işleme faaliyetine ilişkin Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.

13. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

İşleme amacının ve hukuki saklama yükümlülüğünün ortadan kalkması halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

14. GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

MTM GAZ, yürürlükteki mevzuatta, kullanılan teknolojilerde, Site'nin işleyişinde veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen Politika, www.mtmgaz.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Önemli değişikliklerin bulunması halinde kullanıcıların uygun yöntemlerle bilgilendirilmesi sağlanabilir.

15. İLETİŞİM

Gizlilik, güvenlik, kişisel veriler veya Site kullanımıyla ilgili soru ve talepleriniz için MTM GAZ ile aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.

Firma Unvanı:
MTM GAZ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Barış Mahallesi 1802 Sokak No:17, Gebze/Kocaeli, Türkiye

Telefon:
0216 999 00 79

Mobil Telefon:
0535 527 02 90

E-posta:
info@mtmgaz.com

KEP Adresi:
mtmgaz@hs01.kep.tr

Vergi Dairesi:
Tuzla

Vergi No:
6232245901

MERSİS No:
0623224590100001

İnternet Sitesi:
www.mtmgaz.com

İletişim Formu:
https://www.mtmgaz.com/iletisim-formu

Arıza / İade Başvurusu:
https://www.mtmgaz.com/iade-ve-iptal-formu

Son Güncelleme Tarihi:
02.09.2026

Tüm Sayfalar